因?yàn)榇旱暮魡?，萬物復(fù)蘇

因?yàn)榇旱臏嘏鷻C(jī)遍布

因?yàn)榇旱穆蓜?，綠意萌生

因?yàn)榇旱脑杏忻篮瞄_始啟程

在這春暖花開的日子里，欣凱公司為客服們進(jìn)行了為期兩天的春季培訓(xùn)會，旨在通過本次培訓(xùn)幫助客服更好地了解一些他們經(jīng)常被客戶詢問的問題。

技術(shù)負(fù)責(zé)人在會議前收集匯總了客服們提出的問題，并在會議中做出了詳細(xì)的解答。培訓(xùn)中科普了很多關(guān)于膠水的基本知識，最重要的一部分是對不同木種的特性以及他們最適合的膠種的詳細(xì)講解，大大地方便了客服為客戶推薦適合的膠水，讓客戶用得適合用得實(shí)在用得好。

在技術(shù)負(fù)責(zé)人的理論知識培訓(xùn)后，為了能更好地解決線上客戶五花八門的問題，欣凱的客服們親臨實(shí)驗(yàn)室，帶著問題，親身去體驗(yàn)和實(shí)踐，不僅解開了心中的疑問，也對產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識。

根據(jù)大家在培訓(xùn)前提出的問題，實(shí)驗(yàn)室安排了不少的實(shí)驗(yàn)讓大家通過實(shí)踐來強(qiáng)化對理論的理解，其中就包括了以下實(shí)驗(yàn)：

實(shí)驗(yàn)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，動靜結(jié)合、理論與實(shí)際結(jié)合才能取得更好的學(xué)習(xí)效果。公司對來料及成品的嚴(yán)格檢測，對生產(chǎn)工藝的嚴(yán)格把控，無不體現(xiàn)了公司對品質(zhì)的高度重視以及對客戶的負(fù)責(zé)。而客服們通過自己動手做出來的結(jié)果，相信不難總結(jié)出一個結(jié)論，那就是“咱們欣凱的產(chǎn)品，牛！”。帶著這份堅(jiān)定，相信客服們回答客戶的提問時會更有信心。